网格员护老服务。通讯员供图
农保到期翻山办理、行走困难及时帮忙、意外走失暖心护送……阳山县阳城镇留守老人较多,帮助老人过上平安、祥和的晚年生活是阳城镇网格员的重要工作之一。近年来,阳城镇通过开展“网格+护老服务”,让老年群体在网格内就能享受更精确化的服务,老有所为、老有所乐正在网格里慢慢成为现实。
“铁脚板”踏遍山区路
“山上还有几位五?；Ю先嗣唤行屡┍５狡谌现?要抓紧时间过去,一个也不能落下?！?月6日上午,得知黄泥冲村小组有3位老人还未进行新农保到期认证,阳城镇雷公坑村的网格员们便迅速往山上跑,趁老人们都在家时集中办理。
经过不懈努力,黄泥冲村小组的3位老人终于成功完成了资格认证,确保老人们能够如期领取养老金。
“太感谢网格员们啦,如果不是有你们的帮助,我们都不知道该怎么办?！本萘私?雷公坑村共有13个村小组位于山上,每逢一年一度的新农保认证时网格员们都会往山上跑,为不方便的村民们入户办理,除此之外,网格员们还定期巡查,为山上不方便的老人们提供帮助,使老人们的基本生活得到保障。
关心关爱如亲人
阳城镇环城新村社区对空巢老人、独居老人、孤寡老人、留守老人等特殊群体关爱有加,为老人解决一系列问题,热心热情服务老人,根据每位老人的身体状况和生活情况进行“私人订制”的走访频次,及时发现和帮助老人解决他们生活上的问题,从而实现服务老人的精准化。
卢先生今年85岁,是环城新村社区的独居老人,也是辖区内的退伍军人,两个女儿均远嫁外地,较少回家,无法照顾卢先生的日常生活。因年纪较大,身患疾病,日常饮食是个“老大难”问题。
为解决卢先生的日常饮食和安全问题,社区每天安排干部到其家中进行走访,必须确保见到卢先生本人,了解其一日三餐的需求,并送上热腾腾的饭菜。如发现卢先生不在家,社区干部将开启搜索模式,穿街走巷寻找其身影,并将他护送到家,这样的日常,社区干部已持续两年多。
“两员”共筑回家路
7月下旬的一天,阳城镇城南东社区网格员钟子文在下班途中,发现一位老人走路摇摇晃晃,有摔跤的危险。钟子文赶忙上前询问,并迅速联系小区信息员寻求协助。
不一会儿,信息员拿着凳子急匆匆地赶来,让老人先坐下休息片刻,以缓解他的疲惫。面对老人的不好意思,钟子文和信息员站在老人身旁,时刻留意着老人的状态,待老人稍微缓过劲来,钟子文轻轻地搀扶起老人将其送回家中,通知老人的家属同时叮嘱道:“老人家今天的身体状况很不好,行动也非常不便,作为家属一定要多加留意和照顾?！奔沂舳灾幼游暮托畔⒃钡陌镏硎臼指屑?“太感谢你们了!如果不是你们及时发现并帮助老爷子,真不知道会产生什么后果,我们以后一定会更加细心地照顾好老人,不辜负你们的一片好心。”（来源：清远日报记者/黄慧祯 通讯员/杨文钊 陈远晴）